2026年浙江泰隆商业银行社会招聘启事（2.27）
资保清收岗
工作职责
1.存量逾期清收处置；
2.重组方案制定、审核和具体落实；
3.法院执行程序的跟进、落地和执行；
4.存量逾期业务债权债务类投诉管理。
任职资格
1.本科及以上学历；
2.具有良好的沟通技能；
3.热爱保全清收事业；
4.退伍军人优先。
运营管理岗
浙江省·杭州市·萧山区
工作职责
主要负责企微运营管理，包括但不限于：
1.挖掘运营场景、丰富运营形式、制定运营策略、落地运营计划
2.制定标准化、体系化的社群运营素材
3.跟踪分析运营数据，优化迭代运营策略
任职资格
1.全日制本科及以上学历，具有3年及以上同行业企微运营管理成功经验与有效价值输出
2.具有敏锐的市场嗅觉与运营思维
3.具有较强的沟通表达和横向协作能力
4.具有较强的数据分析与优化迭代能力
5.具有较强的学习能力、创新力和自驱力
支行班子副职
上海市
工作职责
1、承担辅导员职责
2、分管财富业务
3、分管支行综合保障类事务
4、分管风险清收管理
5、分管支行金融业务
任职资格
1、本科及以上学历
2、同业从业经验5年及以上
远程支持岗
浙江省·杭州市·萧山区
工作职责
主要负责企微运营日常作业，包括但不限于：
1.企微群组管理（建群、暖群）
2.群组日常运营（日常答疑、每周互动等）
3.其他运营支持工作（如：配合系统测试验收、简单数据统计、组内质检等）
任职资格
1.具有1年及以上企微运营经验或相关线上渠道运营及数字化运营经验
2.具有较强的理解和沟通表达能力，善于倾听并快速理解用户需求
3.具有较强的问题解决能力与情绪管理能力
4.具有较强的学习能力，能快速、熟练掌握业务知识
5.具有较高的工作热情与活力，配合度高，执行力强，且具备责任心、耐心
6.学历：全日制本科及以上
客服专席岗
浙江省·杭州市/台州市
工作职责
岗位职责：
1.呼入服务
(1)负责接听客户来电，为客户提供业务办理、查询及咨询服务，了解客户需求，解决客户问题；
(2)主动挖掘电话服务场景中的营销机会，以特定话务场景为切入点，向客户推荐我行适当的产品或服务；
(3)主动挖掘电话服务过程中的客户需求，定期提出改进服务、流程、系统创新建议，促进服务提升；
(4)主动对排队放弃客户等客户旅程中断客户进行外呼，化被动为主动，提升客户体验。
2.在线服务
（1）受理客户在线咨询及留言，包括回复网银端、微信银行、手机银行、泰惠收等渠道的客户的咨询，并解答客户的问题；
（2）通过企业微信渠道为泰惠收商户、行内员工提供泰惠收业、智慧经营等业务指导、业务配置。
3.业务处理及学习
（1）按照客户需求，受理并登记客户的建议和问题，及时流转工单至工单处理人员处；
（2）对客户疑难问题、投诉建议等处理结果进行回复，提升客户满意度；
（3）负责紧急风险事件登记与报备；
（4）每日学习知识库中更新的业务知识，并参加全行及客服中心组织的相关业务培训。
任职资格
任职要求：
1.具备沟通表达和理解能力，善于倾听并快速理解用户需求，能用通俗语言解释复杂问题；
2.具备问题解决能力，快速理解用户诉求，结合业务规则给出合理解决方案；
3.具备一定的学习能力，能快速、熟练掌握业务知识；
4.具备情绪管理能力，面对用户不满或投诉时，保持冷静，避免被负面情绪影响；
5.对工作有一定的热情度，有亲和力和抗压能力，同时具备同理心、责任心、耐心。
原标题：浙江泰隆商业银行
文章来源：https://zjtlcb.zhiye.com/social/jobs
