客户服务岗

　　职能支持类

　　广发证券资产管理（广东）有限公司

　　珠海市

　　本科招聘

　　工作职责

　　1、通过电话、微信、互联网、邮件等方式与公司自有客户进行沟通和服务，在职责范围内解答客户产品咨询、业务咨询、为客户办理各项业务、受理客户意见、投诉；

　　2、积极向上级主管反馈客户需求，跟进客户服务进程，提出合理化工作建议，不断优化服务流程和工作流程。

　　任职要求

　　1、全日制本科及以上学历，金融/财经/经济/管理类专业、有银行业、证券行业、或其他金融行业客服工作经验者优先；有证券、基金从业资格证者优先。

　　2、年龄不超过30岁，性别不限；

　　3、熟练电脑操作，能熟练使用MS OFFICE等办公软件；

　　4、具有一定的文字写作能力；

　　5、学习能力强，能牢固掌握客户投资理财的相关专业知识；

　　6、具备优良的客户服务意识、工作态度和团队合作精神；

　　7、沟通能力强，普通话标准流利，表达清晰有条理。

　　原标题：客户服务岗

　　文章来源：https://wecruit.hotjob.cn/SU625527c30dcad4021443cdda/pb/posDetail.html?postId=6acc8ff3f0cfabf2b4ec9737&postType=society